Om oss

1. Karriereveilederen har ansvar for å holde seg faglig oppdatert.
2. Karriereveilederen skal være bevisst på den makten som ligger i rollen og skal møte den som veiledes med respekt, åpenhet og en anerkjennende holdning.
3. Karriereveilederen har ansvar for å reflektere over egen praksis alene og sammen med andre.

1. Karriereveilederen har ansvar for å lede og strukturere samtalen, samt bidra til avklaringer om rollefordeling og samtalens mål.
2. Karriereveilederen har ansvar for at den som veiledes blir sett, hørt og tatt på alvor, og utfordret til refleksjon, oppdagelse og handling.
3. Karriereveilederen skal legge til rette for at den som veiledes får utforsket sine behov, interesser, ressurser, muligheter og utfordringer.
4. Karriereveilederen skal, når samtalen går utenfor eget kompetansefelt, legge til rette for at den som veiledes kan reflektere over om det kan være nyttig å oppsøke andre personer eller profesjoner.

1. Karriereveilederen skal oppdatere seg på utdanningsmuligheter og samfunnets kompetansebehov, og formidle hvordan utdannings- og jobbmuligheter kan utforskes.
2. Karriereveilederens lojalitet ligger hos den som veiledes, og karriereveilederen skal derfor unngå å fremme egne eller andres interesser i veiledningen.
3. Karriereveilederen har ansvar for bevisst bruk av sosiale medier.

1. Karriereveilederen har taushetsplikt.
2. Karriereveilederen har medansvar for å ha en dokumentasjonspraksis som ivaretar den som veiledes med hensyn til personvern.
3. Karriereveilederen har ansvar for å vurdere sin habilitet, og ved behov drøfte den med leder, kollega eller den som veiledes, avhengig av hva som er nødvendig/mest hensiktsmessig.

– Vi har høy faglig og etisk kompetanse, og leverer profesjonelle karrieretjenester

Karrieresenter Østfold leverer profesjonelle karrieretjenester av god kvalitet. Dette innebærer at ansatte har høy faglig kompetanse. Virksomheten jobber kontinuerlig for å vedlikeholde og utvikle kompetanse på veiledningsfeltet, utdanningsmuligheter og arbeidsliv.

Profesjonelle karrieretjenester innebærer også et fokus på etisk kompetanse, og arbeidet ved Karrieresenter Østfold er forankret i et sett med etiske retningslinjer. Gjennom å opptre med både faglig og etisk kompetanse ivaretar vi veisøkere, medarbeidere og samarbeidspartnere på en profesjonell måte. Å være profesjonell handler også om at vi ivaretar vår taushetsplikt.

– Våre tjenester er lett tilgjengelig, og vi er tilstedeværende i møte med kunder

Våre karrieretjenester er lett tilgjengelige, og vi har fokus på å være et lavterskeltilbud. Dette innebærer at vi er fleksible, synlige, og tilgjengelig på flere kommunikasjonskanaler. Vi har åpent alle ukedager og har kort ventetid. Vår digitale satsing er en videreutvikling som baseres seg på denne verdien. Tilgjengelig betyr også tilstedeværende. Det innebærer at vi er til stede i møte med veisøkere gjennom en åpen og imøtekommende atferd, og at vi tilpasser oss veisøkers behov. Tilstedeværende representerer også vårt arbeid med å være til stede på aktuelle møteplasser.

– Vi er nysgjerrige og utforsker nye muligheter

Karrieresenter Østfold er en lærende virksomhet, nysgjerrig og utforskende på fremtiden. Ansatte tar initiativ og ser nye veier for å utvikle og forbedre virksomheten. Vi ønsker å være i front av utviklingen innen vårt fagfelt og søker stadig nye smarte løsninger til glede for veisøkere, samarbeidspartnere og ansatte. Utforskende betyr også at vi sammen med veisøkere utforsker nye muligheter. I karriereveiledning blir veisøkere møtt med spørsmål som bidrar til refleksjon, oppdagelse og bevisstgjøring.

– Vår lojalitet ligger hos den som veiledes

Karrieresenter Østfold tilbyr karrieretjenester innenfor en nøytral ramme, og har ikke en agenda på vegne av eiere, samarbeidspartnere eller andre. Oppmerksomheten rettes mot veisøkers behov og karriereveilederens lojalitet ligger hos den som veiledes. Å være nøytral betyr også at vi møter veisøkere, medarbeidere og samarbeidspartnere med åpenhet og respekt.

Det er et mål å sikre at karriereveiledningstjenesten ledes på en måte som bidrar til god kvalitet på karriereveiledningstilbudet. Det innebærer at leder av tjenesten jobber systematisk med kvalitetsutvikling innenfor alle innsatsområdene og forankrer arbeidet hos eier.

Det er et mål å jobbe systematisk og strategisk med å utvikle og vedlikeholde kompetansen ved senteret. Det innebærer å videreutvikle de ansattes kompetanse både samlet og individuelt, over tid og med klare mål.

Det er et mål å jobbe systematisk med å utvikle og opprettholde en etisk god praksis. Det innebærer å legge til rette for at ansatte har etisk kompetanse, reflekterer over egen praksis og utøver et godt etisk skjønn i møte med veisøker.

Det er et mål å jobbe strukturert og systematisk med å utvikle et karriereveiledningstilbud som er tilgjengelig og som gir veisøkere et godt utbytte. Det innebærer å bruke ulike former for veiledning og faglig forankrede metoder, og å tilpasse veiledningen og aktivitetene til den enkelte veisøker.

Det er et mål å jobbe strategisk for at vi har forutsigbare og tilstrekkelige ressurser til å løse våre oppdrag og oppgaver med god kvalitet. Det innebærer å jobbe planmessig med organisering, slik at alle som er involvert i karriereveiledningsarbeidet har avklarte ansvarsområder og god rolleforståelse.

Det er et mål å jobbe systematisk for å få et godt samarbeid med relevante aktører og instanser. Det innebærer å ha kjennskap til andre aktørers oppdrag og tilbud, avklare fordeling av oppgaver og ansvar, og å utvikle avtaler og rutiner for samarbeid.

Det er et mål å jobbe systematisk med å utvikle en karriereveiledningstjeneste som har en kunnskapsbasert praksis. Det innebærer å anvende informasjon om brukergruppen, brukerstemmer, forskning og erfaringsbasert kunnskap som utgangspunkt for evaluering og utvikling av tjenestene.